À PROPOS

LE SERVICE APRES-VENTE

​

 

 

Le service après-vente consiste à récupérer les réclamations des clients afin de trouver les solutions les plus adaptées à la résolution de leurs problématiques.​

Dans les faits, quel est le rôle du service après-vente pour les entreprises de vente de produits ?

​​

Il s’agit de s’assurer de la satisfaction du client à toutes les étapes du cycle de la procédure. De la prise en compte de la réclamation à la résolution de celle-ci et également à l’aide de différents prestataires, (transport, maintenance, réparation).

​

​

​​